臨近歲末，重慶建工南涪高速公路涪陵服務(wù)區(qū)迎來(lái)了春運(yùn)返鄉(xiāng)潮，為確保給廣大司乘人員提供溫馨、滿意、周到的服務(wù)，涪南公司提前做好“四項(xiàng)工作”保證春運(yùn)期間服務(wù)質(zhì)量。一是深化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求加油站、超市、餐飲經(jīng)營(yíng)單位熱情接待、文明服務(wù)，確保顧客在服務(wù)區(qū)內(nèi)感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給他們的溫馨；二是準(zhǔn)備充分，各經(jīng)營(yíng)單位提前做好各類物資準(zhǔn)備工作，保障司乘人員加油、購(gòu)物、餐飲等各類需求；三是溫馨提示和便民服務(wù)，通過(guò)增設(shè)各類指示牌，同時(shí)耐心解答司乘人員問(wèn)題，保證服務(wù)區(qū)秩序井然；四是針對(duì)春運(yùn)期間人流車流較大的問(wèn)題，通過(guò)增加保潔人員，劃分片區(qū)，確保了服務(wù)區(qū)干凈、整潔，為廣大顧客營(yíng)造了一個(gè)整潔、有序的休憩環(huán)境。

據(jù)了解，自2月8日以來(lái)，服務(wù)區(qū)日均車流量較平時(shí)增加了8倍，達(dá)到約1540余輛，日均人流量較平時(shí)增加10倍，達(dá)到8000余人。涪陵服務(wù)區(qū)通過(guò)全力打造“細(xì)心、精心、耐心、恒心、稱心”的“五心”服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，既為廣大司乘人員提供了溫馨的服務(wù)，又增加了經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

王波