11月28日下午，重慶維景國(guó)際大酒店三樓行政辦，各部門負(fù)責(zé)人齊聚一起，在總經(jīng)理夏英杰的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)港中旅酒店板塊董事長(zhǎng)許慕韓先生的《酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力探討》培訓(xùn)文件。許慕韓董事長(zhǎng)從“組織系統(tǒng)、組織文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、洞察力及創(chuàng)新力、決策力、激勵(lì)和策略”7個(gè)要素深入淺出地解讀領(lǐng)導(dǎo)力，從三個(gè)層面“即基礎(chǔ)層：組織系統(tǒng)、文化與團(tuán)隊(duì)；中間層：洞察、創(chuàng)新與決策；最高層：激勵(lì)與策略”構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型。

結(jié)合許慕韓的文章和當(dāng)前酒店業(yè)所面臨的嚴(yán)峻形式，各部門經(jīng)理經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論充分認(rèn)識(shí)到不能再默守陳規(guī)，要不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，用新的思路新的方式來管理酒店和帶動(dòng)基層員工。酒店人員結(jié)構(gòu)要實(shí)行扁平化，從而不斷提高效能；要努力踐行“顧客的滿意，員工的成長(zhǎng)、業(yè)主的回報(bào)、社會(huì)的認(rèn)可”的企業(yè)文化，從而用文化留住員工的心；要牢記100-1=0的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；要精準(zhǔn)定位，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)變化的新趨勢(shì)。同時(shí)大家也對(duì)目前各部門在管理當(dāng)中存在的一些問題和不足進(jìn)行深刻研討，并將會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)、學(xué)以致用，將酒店的服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)知名度進(jìn)一步提高。

維景酒店