前不久，一則“男子攜40萬1元紙幣存款，銀行稱沒時間點錢拒存”的消息在網(wǎng)上炒得沸沸揚揚。專家律師表示：1元紙幣作為國家法定貨幣，任何單位和個人不得拒收，否則屬違法行為。顯然，作為有義務(wù)無償為公民辦理存款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)，銀行這一荒唐的“怕麻煩”行為，不僅觸發(fā)了各方的正義聲音，也使筆者在內(nèi)的眾多民眾甚感氣憤難平。而憤慨之余，環(huán)顧周遭，筆者又隨之而然地陷入一番思考。

銀行的拒存行為無非就是一種典型的“怕麻煩”心理作祟，一種對工作“畏難推責(zé)”的消極表現(xiàn)，而這一現(xiàn)象卻以點帶面地折射出當(dāng)前社會的一個“通病”，即從政府機關(guān)到職能部門，從大小機構(gòu)到各類企業(yè)，從官員干部到一般民眾都無時無刻、無處不在地張貼著形形色色的“怕麻煩”標(biāo)簽。然則，任何事情如同人生總不會一帆風(fēng)順、一路平坦，“麻煩”總會如影隨形般充斥著我們的工作、生活與學(xué)習(xí)。它亦或是困難、是矛盾、是挑戰(zhàn)，亦或是責(zé)任、是磨練、是成長，究竟麻煩與否？則全然取決于當(dāng)事者應(yīng)對“麻煩”的態(tài)度。

聯(lián)系到目前從中央到地方，從政府到企業(yè)都在火熱開展的群眾路線教育實踐活動，筆者認為“怕麻煩”的本身就正是一種“四風(fēng)”的表現(xiàn)及誘因。怕麻煩，則勢必只圖虛名、不做實事；怕麻煩，則勢必推諉塞責(zé)、回避矛盾；怕麻煩，則勢必只說不做、不敢擔(dān)當(dāng)；怕麻煩，則勢必蜻蜓點水、走馬觀花；怕麻煩，則易傾向于奢靡享樂、不思進??；怕麻煩，則易導(dǎo)致執(zhí)行不力、政令不暢。因而，當(dāng)前社會的“怕麻煩”之風(fēng)已使吃苦耐勞、勇于拼搏、恪盡職守、樂于奉獻等優(yōu)良傳統(tǒng)和可貴品質(zhì)顯現(xiàn)出逐漸弱化的不良苗頭。談及企業(yè)實際，“困難向上交，責(zé)任往下推”、“說起來重要，做起來不要”等怕麻煩現(xiàn)象層出不窮，可以說“怕麻煩”不僅是企業(yè)黨的群眾路線教育實踐活動取得實效的攔路虎，更是企業(yè)各項工作順利開展、目標(biāo)任務(wù)圓滿完成的最大絆腳石。由此可見，以積極的心態(tài)應(yīng)對“麻煩”，對于活動開展尤其是企業(yè)發(fā)展而言，至關(guān)重要。

那么，當(dāng)“麻煩”出現(xiàn)，我們應(yīng)該如何積極應(yīng)對呢？筆者認為首先應(yīng)具備“三心”，即耐心、細心、責(zé)任心。面對“麻煩”，必須保持冷靜的思考，平和的心態(tài)，切忌心浮氣躁，解決“麻煩”必定需要一個耐心、細致、負責(zé)的處理過程。應(yīng)對“麻煩”本身就是我們的工作職責(zé)所在，因而不要為自己的責(zé)任找任何借口，應(yīng)學(xué)會耐心對待、抓住細節(jié)、認真分析、主動作為，找出“麻煩”的癥結(jié)所在，方可對癥下藥，將其逐步擊破。

當(dāng)然，遇到棘手問題及復(fù)雜局面時，我們更應(yīng)該創(chuàng)新思維，想辦法、找途徑，將“麻煩”化繁為簡，化整為零?！奥闊辈⒉豢膳?，只要我們在具備“三心”的基礎(chǔ)上，發(fā)揮聰明才智，用創(chuàng)新的思維，想法設(shè)法打開思路、拓寬眼界，千方百計化解矛盾、解決問題，我們就能逾越“麻煩”的屏障，并在解決“麻煩”的過程中收獲良多，甚至是造就機遇。

因為有了上班族怕做家務(wù)的“麻煩”，給家政公司帶來無限商機；因為有了醫(yī)生對疑難雜癥診斷不清的“麻煩”，各種高精確度、高新科技的醫(yī)療電子檢測儀應(yīng)運而生，幫助病患及時治療減少痛楚；因為有了紙質(zhì)辦公效率低、耗費大的“麻煩”，現(xiàn)代企業(yè)已逐步走進信息化辦公時代。諸如此類的事例不勝枚舉，而這一切都告訴我們：應(yīng)對“麻煩”，不必懼怕，只要擺正心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，就會在“麻煩”中磨礪成長，就能在“麻煩”中抓住機遇。

因此，讓我們學(xué)會對“麻煩”說“你好”！

王蓓蓓