為響應(yīng)重慶市委市府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見的通知》（渝委辦發(fā)〔2012〕32號(hào)）和《重慶市國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會(huì)關(guān)于組織信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的通知》（渝國資電〔2013〕13號(hào)）的精神，6月19日，重慶建工集團(tuán)、重慶交建集團(tuán)等8家單位選派了人員，參加了2013年市屬國有重點(diǎn)企業(yè)信訪工作人員培訓(xùn)。市國資系統(tǒng)共有41家單位信訪工作人員參加了為期3天的業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，市信訪辦接訪一處副處長吳琛、處長周洪亮先后就《重慶市信訪條例》、《信訪接待工作的基本方法與技巧》給培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了認(rèn)真地解讀，使學(xué)員進(jìn)一步加深對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容的理解和把握，并把工作的方法和技巧與學(xué)員分享，使學(xué)員學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，受益非淺。市信訪辦復(fù)查復(fù)核處副處長楊志英還就《信訪事項(xiàng)的三級(jí)審查和結(jié)案終結(jié)》給學(xué)員上了一堂生動(dòng)的法制課，讓大家懂得了三級(jí)審查范圍和層級(jí)，使學(xué)員收獲很大；市信訪辦辦信處歐治勝副處長就《如何科學(xué)地辦信》給學(xué)員指出了8個(gè)步驟，進(jìn)行了逐一講解和舉證,并對(duì)六類特殊信件的處理給學(xué)員講述了處理方法和注意事項(xiàng)。

同時(shí)，市國資委信訪辦副處長伍忠就《接訪及群體性事件應(yīng)急處置工作》給學(xué)員進(jìn)行了例證講解，就怎樣做好事接訪工作講了6種方法，詳細(xì)闡述接訪工作中的注意事項(xiàng)和工作要求，并就市國資委接訪的群體案例給大家分享；市國資委信訪辦副處長余凱和農(nóng)投集團(tuán)黨委副書記、紀(jì)委書記李祖常就《辦信信信訪事項(xiàng)三級(jí)處理工作》以及在信訪工作中的體會(huì)與學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面地交流，使學(xué)員在實(shí)際工作中得到收獲和啟發(fā)。最后，市國資委副主任黃宗山對(duì)信訪工作給學(xué)員提出了四點(diǎn)要求，即“四好”：一是對(duì)信訪工作要有好的理念；二是對(duì)信訪工作要有好的心度；三是對(duì)信訪工作要有好的工作作風(fēng)；四是對(duì)信訪工作要有好的工作習(xí)慣。

本次培訓(xùn)要求學(xué)員把培訓(xùn)會(huì)上學(xué)到的好的經(jīng)驗(yàn)和方法帶回單位，以《重慶市信訪條例》為準(zhǔn)繩，以市國資委領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“四好”為指導(dǎo)，加強(qiáng)本單位的信訪工作，認(rèn)真做好來信、接訪工作。堅(jiān)持日?qǐng)?bào)制度，抓好月報(bào)和季報(bào)工作。建好信訪各類臺(tái)帳，堅(jiān)持信訪穩(wěn)定排查制度，抓好基層信訪源頭管理工作。認(rèn)清當(dāng)前單位形勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)做好本單位的信訪工作。

鄧鍵